“客户经理+设备主人”网格化管理模式下配网运维服务质效的提升策略

摘要

配电网覆盖区域大，而且城乡供电发展水平差距比较大。省内农村地区机井用电负荷集中、分布式光伏装机规模大，同时电网老旧设备数量多，再加上区域内极端天气频发，电网运行运维压力较大。文章立足国网河南电力实际，围绕“客户经理+设备主人”双角色网格化管理模式，结合河南配电网运行特点以及各试点区县的落地数据，深入分析该管理模式的推行背景、实际运行情况以及当前存在的短板问题，制定适配河南电网现状的运维提质升级方案，有效解决城乡运维不均衡、故障抢修效率低、供电服务质量差、新能源管控难等痛点问题，以供参考。