从新供需角度分析天然气客户管理新策略

摘要

在全球能源结构变化及天然气市场化进程中，天然气市场的由原来的“供方主导型”转向“供求双向互动型”。文中以新供求视角下需求端、供应端变化特点为基础，对客户需求、供需协作难度加大、市场竞争多元化的现象进行分析探讨。从而形成大数据下的客户洞察、个性化方案制定、动态化风险控制、协同生态创建的客户管理新模式，并就组织能力、技术支持、互助合作、政策匹配等问题给出解决方案，旨在为相关天然气公司提高自身客户服务水平提供建议。